ДОМ.RU

ЗАО «Компания «ЭР-Телеком», г.Нижний Новгород, предоставляет доступ в Интернет для физических пользователей под брендом «Дом.ru». Это дочерняя компания ЗАО «ЭР-Телеком», г. Пермь, – ведущего Интернет оператора г. Перми. Компания с 1997 года предоставляет услуги доступа в Интернет и имеет большой опыт работы в этой области, сейчас Интернетом «Дом.ru» пользуются в 17 городах России более 300 000 абонентов. ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» гарантирует высокое качество услуг, доступные цены и максимум удобства для своих клиентов. Официальный сайт оператора – www.nn.citydom.ru

Где подключиться?

Информацию о том, возможно ли подключение Вашего дома к сети «Дом.ru», можно узнать у операторов Call-центра по телефону 25-7777-2. При возможности подключения, оператор зарегистрирует Вашу заявку.

Требования «Дом.ru»

• Подключение оформляется только на физическое лицо.
• «Дом.ru» устанавливается только в квартирах жилого сектора (не офис).
• В заявке должно быть указано наличие или отсутствие в компьютере пользователя установленной и работающей сетевой карты с разъемом RJ-45.

Предоставление доступа к сети Дом.ru

Оптима

Включает оформление договора, регистрацию «АБОНЕНТА», выделение Лицевого счета, формирование абонентской линии путем прокладки кабеля по наружной поверхности стены открытым способом до первой входной двери, настройку на компьютере протокола PPPOE для сетевой платы «АБОНЕНТА».
300 руб.

Базовый

Включает оформление договора, регистрацию «АБОНЕНТА», выделение Лицевого счета, формирование абонентской линии путем прокладки кабеля по наружной поверхности стены открытым способом до компьютера «Абонента», настройку на компьютере протокола PPPOE для сетевой платы «АБОНЕНТА», регистрацию в сети ЗАО «Компания «ЭР-Телеком». Сетевая плата в комплект не входит.
650 руб.

Базовый +

Включает оформление договора, регистрацию «АБОНЕНТА», выделение Лицевого счета, формирование абонентской линии путем прокладки кабеля по наружной поверхности стены открытым способом до компьютера «АБОНЕНТА», установку и настройку сетевой платы, настройку на компьютере протокола PPPOE для сетевой платы «АБОНЕНТА», регистрацию в сети ЗАО «Компания «ЭР-Телеком». Сетевая плата входит в комплект.
900 руб.

Люкс

Включает оформление договора, регистрацию «АБОНЕНТА», выделение Лицевого счета, формирование абонентской линии с учетом дополнительных требований «АБОНЕНТА», настройку на компьютере протокола PPPOE для сетевой карты, при необходимости - установку сетевой платы.
1800 руб.

Предоставление доступа по системе скидок
(в зависимости от выбранного тарифа стоимость подключения меняется: чем дороже тариф, тем дешевле подключение):

 Цены указаны в рублях с учетом НДС.

Примечания:

1. В стоимость услуг включены все налоги и сборы.
2. Подключение выполняется по протоколу «PPP Over Ethernet».
3. Подключается и настраивается для работы в сети Интернет один компьютер пользователя. Подключение дополнительных компьютеров в квартире выполняется по прейскуранту на дополнительные услуги.
4. Настройка соединения с Интернет производится на компьютерах пользователей, имеющих:
   • инсталлированную операционную систему Windows 98; ME; 2k; XP; Vista;
   • не менее 100 Мб свободного дискового пространства;
   • процессор не менее Pentium-100 или аналогичного;
   • оперативную память не менее 32 Мб;
   • один свободный слот PCI для установки сетевой карты при подключении по тарифу «Базовый+»;
   • устройство чтения CD-Rom для тарифного плана «Базовый +» и операционных систем ниже Windows XP.
     При несоблюдении этих требований, подключение к услуге не гарантируется.
5. При подключении по тарифному плану «Оптима», «Стандарт» и «Люкс» сетевая карта, предоставленная пользователем, должна иметь интерфейс 10Base-T и необходимые драйвера для операционной системы пользователя. Если сетевые карты неизвестных производителей и без драйверов не могут быть установлены специалистами ЗАО «Компания «ЭР-Телеком», то подключение по данному тарифному плану не выполняется.
6. При подключении по тарифному плану «Стандарт плюс» пользователю предоставляется сетевая карта PCI с интерфейсом 10Base-T и комплектом драйверов для распространенных операционных систем. Для установки в компьютер необходимо иметь один свободный слот PCI. Если в компьютер пользователя невозможно установить сетевую карту PCI, то подключение по тарифному плану «Стандарт плюс» не может быть выполнено.
7. Работы в квартире «АБОНЕНТА» по подключению предусматривают прокладку кабеля по наружной поверхности стены открытым способом. Проведение сложных ремонтных работ, в том числе работа с подвесными потолками, установка эл. плинтусов, закрытая прокладка кабеля и т.д., производится в соответствии с тарифом «Люкс».
8. Оплаченное оборудование является собственностью «АБОНЕНТА» и по окончании действия договора не подлежит возврату Исполнителю, а за него не производится никаких компенсаций.
9. Оплате подлежит только входящий трафик. В статистике учитывается входящий и исходящий трафик.
10. «Локальным трафиком» считается трафик с сетей провайдеров, с которым у ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» заключен договор об обмене информационными ресурсами, а также трафик между пользователями сети «Дом.ru».
11. «Интернет трафиком» считается трафик, не принадлежащий сетям «ЭР-Телеком».
12. «Мультимедиа» считается трафик со специальных мультимедиа серверов, расположенных внутри сети ЗАО «Компания «ЭР-Телеком».
13. «Почтовый трафик» оплачивается по ценам, установленным для «Локального трафика».

Пояснения:

1. При подключении каждому «АБОНЕНТУ», заключившему договор с ЗАО «Компания «ЭР-Телеком», выделяется «Личный счёт».
2. «АБОНЕНТ» может пользоваться услугами по договору, только при положительном балансе на своём «Личном счёте».
3. При первоначальном подключении «Личный счёт» «АБОНЕНТА» имеет положительный баланс на сумму авансового платежа. Авансовый платеж вносится в момент подписания договора по усмотрению «АБОНЕНТА» в произвольном размере.
4. Каждый «АБОНЕНТ» имеет возможность создать дополнительные «Личные счета» для того, чтобы вести независимое расходование средств и учет потребления услуг каждым членом своей семьи. Процедура доступна на страничке личной статистики сайта citydom.ru.
5. При потреблении услуг «АБОНЕНТОМ» согласно договора, происходит расходование средств из «Личного счёта» согласно тарифным планам и прейскуранта на дополнительные услуги.
6. Статистика по потребленным услугам и расходованию средств с «Личного счёта» предоставляется «АБОНЕНТУ» в реальном времени на сайте ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» citydom.ru или по запросу в «Службу сервиса» ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» (см. прейскурант на дополнительные услуги).
7. Пополнение «Личного счёта» «АБОНЕНТ» осуществляет самостоятельно по мере необходимости.