Отдых и развлечения
что думаете насчет подставного клиента?
на регионал риэлти видела статью о том,как общаться с клиентами) там был пункт,что иногда можно использовать подставного клиента,чтобы продавец/покупатель быстрее решился на сделку) а что вы об этом думаете? приходилось ли вам на практике такое применять?)
Попадала на такое неоднократно, во всяком случае так казалось :) Впервые при съеме квартиры - риэлтор пришла с другим потенциальным арендатором. Квартира была просто жуткой, но это не мешало спутнику моего риэлтора всячески восхищаться этими руинами. Как не печально, но даже по работе часто с этим сталкиваюсь, этим злоупотребляют при работе с выдачей кредитов населению, даже клиенты жалуются.
Почему нет, такое очень часто встречается. И не только в сделках с недвижимостью, например, мне такое приходилось наблюдать при покупке авто с рук.
приходилось ли вам на практике такое применять?
Да всё время, как соберёмся на отдых и развлечения –- вызываешь две конторы (ещё лучше три) и имеешь конкурс красоткости в режиме тест-драйва !
вызываешь две конторы (ещё лучше три) и имеешь конкурс красоткости в режиме тест-драйва !
стесняюсь спросить, а что за конторы? :-)
Я считаю, что это отличная возможность проверить персонал, насколько они качественно выполняют свою работу, как общаются с клиентом, доводят его до заказа и тд. Очень важно, чтоб на всех этапах сотрудник действовал по инструкции ради пущей эффективности. Я лично люблю, когда меня обслуживают на исключительно высоком уровне, и именно так делают ребята из фирмы дримшуз - http://dreamshoes.in.ua/pukhoviki-i-parki Не первый раз у них заказываю себе пуховик и с уверенностью могу сказать, что обслуживают очень круто и быстро.
Как по мне, то тайный клиент - это отличная практика, которую стоит применять многим компаниям для понимания уровня обслуживания. Это идеальный вариант получить обратную связь, если отзывов в сети про вас не пишут и вы по ним не можете ориентироваться. Я в своё время, когда наша компания была на грани банкротства и пытался понять в чем же проблема, решил взять займ https://dobrozaim.ru/zaimy/prostonol/ под ноль процентов и за эти деньги нанять тайного покупателя. Оказалось сервис у нас никакущий, работать никто не хотел нормально, клиенты даже те, что были постоянными - уходили.
filkapilka написал(а)
Я в своё время, когда наша компания была на грани банкротства и пытался понять в чем же проблема, решил взять займ под ноль процентов и за эти деньги нанять тайного покупателя. Оказалось сервис у нас никакущий, работать никто не хотел нормально, клиенты даже те, что были постоянными - уходили.
какая неправдоподобная история Я в своё время, когда наша компания была на грани банкротства и пытался понять в чем же проблема, решил взять займ под ноль процентов и за эти деньги нанять тайного покупателя. Оказалось сервис у нас никакущий, работать никто не хотел нормально, клиенты даже те, что были постоянными - уходили.
Последние обсуждаемые темы на этом форуме: | Ответов | Автор | Обновлено |
---|---|---|---|
информаци о казино | 2 | Jannxx | 17.03.2024 в 19:23 Самурай |
Постройка дома | 4 | heunter | 14.03.2024 в 16:30 Самурай |
Массаж | 7 | jijo | 29.02.2024 в 15:26 Самурай |
Играйте онлайн | 2 | MirandaMorris | 29.02.2024 в 15:26 Самурай |
Какие размеры газосиликатных блоков доступны в каталоге от производителя ЗАО, и где можно узнать их цены? | 1 | andrey28 | 22.02.2024 в 14:29 Самурай |