Отдых и развлечения
что думаете насчет подставного клиента?

на регионал риэлти видела статью о том,как общаться с клиентами) там был пункт,что иногда можно использовать подставного клиента,чтобы продавец/покупатель быстрее решился на сделку) а что вы об этом думаете? приходилось ли вам на практике такое применять?)

Попадала на такое неоднократно, во всяком случае так казалось :) Впервые при съеме квартиры - риэлтор пришла с другим потенциальным арендатором. Квартира была просто жуткой, но это не мешало спутнику моего риэлтора всячески восхищаться этими руинами. Как не печально, но даже по работе часто с этим сталкиваюсь, этим злоупотребляют при работе с выдачей кредитов населению, даже клиенты жалуются.

Почему нет, такое очень часто встречается. И не только в сделках с недвижимостью, например, мне такое приходилось наблюдать при покупке авто с рук.

приходилось ли вам на практике такое применять?
Да всё время, как соберёмся на отдых и развлечения –- вызываешь две конторы (ещё лучше три) и имеешь конкурс красоткости в режиме тест-драйва !

вызываешь две конторы (ещё лучше три) и имеешь конкурс красоткости в режиме тест-драйва !
стесняюсь спросить, а что за конторы? :-) 
Я считаю, что это отличная возможность проверить персонал, насколько они качественно выполняют свою работу, как общаются с клиентом, доводят его до заказа и тд. Очень важно, чтоб на всех этапах сотрудник действовал по инструкции ради пущей эффективности. Я лично люблю, когда меня обслуживают на исключительно высоком уровне, и именно так делают ребята из фирмы дримшуз - http://dreamshoes.in.ua/pukhoviki-i-parki Не первый раз у них заказываю себе пуховик и с уверенностью могу сказать, что обслуживают очень круто и быстро.

Как по мне, то тайный клиент - это отличная практика, которую стоит применять многим компаниям для понимания уровня обслуживания. Это идеальный вариант получить обратную связь, если отзывов в сети про вас не пишут и вы по ним не можете ориентироваться. Я в своё время, когда наша компания была на грани банкротства и пытался понять в чем же проблема, решил взять займ https://dobrozaim.ru/zaimy/prostonol/ под ноль процентов и за эти деньги нанять тайного покупателя. Оказалось сервис у нас никакущий, работать никто не хотел нормально, клиенты даже те, что были постоянными - уходили.

filkapilka написал(а)
Я в своё время, когда наша компания была на грани банкротства и пытался понять в чем же проблема, решил взять займ под ноль процентов и за эти деньги нанять тайного покупателя. Оказалось сервис у нас никакущий, работать никто не хотел нормально, клиенты даже те, что были постоянными - уходили.
какая неправдоподобная история Я в своё время, когда наша компания была на грани банкротства и пытался понять в чем же проблема, решил взять займ под ноль процентов и за эти деньги нанять тайного покупателя. Оказалось сервис у нас никакущий, работать никто не хотел нормально, клиенты даже те, что были постоянными - уходили.
Последние обсуждаемые темы на этом форуме: | Ответов | Автор | Обновлено |
---|---|---|---|
Обменяю, куплю старые швейцарские франки | 2 | denantikvar | 19.07.2025 в 06:59 denantikvar |
Аккаунты майнкрафт | 3 | Топа3 | 19.05.2025 в 17:04 Самурай |
Курение | 1 | Fetran | 07.05.2025 в 14:59 Самурай |
Ліуензійні ігри Gorilla casino | 2 | ninex | 02.05.2025 в 20:40 Самурай |
сервер | 81 | gamila | 29.04.2025 в 19:59 Самурай |