Практика многих веб-студий показывает, что их руководители зачастую являются и проджект менеджерами или арт-директорами, занимаясь ведением наиболее дорогостоящих проектов. Правильно ли это и к чему может привести подобный подход? Мы расспросили директора компании NTI systems, занимающейся созданием сайтов в Москве, Андрея Юркина.

- Андрей, скажите Ваше мнение по этому вопросу. Должен ли руководитель студии сам заниматься проектной деятельностью?

А.Ю.: Ответ на этот вопрос зависит от размеров студии. Совсем маленькая студия не может позволить себе иметь руководителя, который занимается только управлением и развитием. Если у вас всего 3-4 человека, то очевидно, что с клиентами приходится работать всем. Директор в этом случае, зачастую, становится или продавцом или проектным менеджером. Но я точно знаю, что для настоящего развития бизнеса такой расклад не полезен. Для компании со штатом хотя бы 10-20 человек такое совмещение обязанностей уже становится не только бесполезным, а скорее даже вредным.

- Объясните, какой именно вред может принести профессиональная проектная работа, если её на себя берет первое лицо компании?

А.Ю.: Вы слышали, что бывает с тем, кто гонится за двумя зайцами? Для руководителя проекта –главное – проект, для продавца – контракт, а для главы компании главное – компания. Важно соблюдать баланс и заниматься развитием организации в целом. Не должно быть две главных цели, потому что при таком раскладе ни одной не будет посвящено должное внимание, а это значит, что они обе не будут достигнуты.

- Можете разобрать эту ситуацию на каком-нибудь конкретном примере?

А.Ю.: Могу, но без названия конкретных клиентов и проектов. Скажу только, что я и сам имел описанную выше практику в NTI systems, совмещая руководство с деятельностью арт-директора проектов. Первое время проекты получались хорошо, но на эффективное управление времени оставалось мало, а на развитие – вообще не оставалось. Когда я понял, что компания слишком много теряет из-за этого, то переключился на нее, но от этого пострадала проектная работа и усложнились взаимоотношения с клиентами. В итоге оба дела забуксовали.

- Выглядит вполне логично. И что же Вы тогда посоветуете, основываясь на практике руководства NTI systems, начинающим и опытным веб-студиям в этом вопросе?

А.Ю.: Опытные должны и сами знать, хотя я видел и обратные примеры. Но в целом посоветую для них полностью ограждать руководителя компании от проектных ситуаций, и по возможности иметь в своем штате отдельного директора по производству, которого волнует только производство и ничего постороннего. Начинающим же директорам и владельцам веб-студий я рекомендую первое время много работать своими руками, и постоянно (не слишком быстро) делегировать все производственные (проектные вопросы) наиболее надежным и самостоятельным сотрудникам.

- Всё же, есть ли какие-то еще задачи, которые глава компании может или должен делать своими руками?

А.Ю.: Да, специфика разработки сайтов такова, что основным и важнейшим инструментом привлечения клиентов является собственный сайт. Вот его развитием и надо заниматься. Серьезное развитие собственного сайта можно без сомнений отнести к первостепенной деятельности по развитию бизнеса.  Сюда входит: модернизация дизайна, поисковое продвижение, обновление портфолио, расширение структуры и т.д.

- Андрей, спасибо Вам за интервью. Было интересно услышать мнение эксперта в своей области. Надеемся, что Ваши клиенты, как и мы, будут оставлять только хорошие отзывы об NTI. Всего Вам доброго!