Сломалась система откатных ворот, какую посоветуете новую?

а какая была старая?

У нас как-то сломалась тоже, ворота вообще не открывались. Так мы починили и система еще полтора года своих прослужила помимо двух до ремонта. Так, что не спешите все менять, может просто несколько деталей стоит заменить и все.

конечно!… главное знать, чем ключ 17 на 19 отличается от ключа 21 на 24 и куда капать масло…

Чтобы Ваши откатные ворота прослужили дольше чем предыдущие, Вам следует позаботиться о том, чтобы купить качественные комплектующие для откатных ворот. Ведь именно от них зависит износостойкость и долговечность самих ворот. Про сами комплектующие Вы можете почитать, к примеру, на этом https://vorotnet.ru/catalog--Otkatnye_vorota_komplektuyuschie сайте.

кроме комплектующих надо ещё найти не рукожопого специалиста, который бы собрал и настроил конструкцию

Это точно. Самому за это браться точно не стоит)))