заколебала эта вобла

вобщем ситуация такая
подключился в середине октября тариф отдыхай
заплатил в соответствии с тарифом 590р.
подключили гдето через 6 дней с учетом выходных
сначала все было нормально заплатил в конце октября
590 за следующий месяц тоесть за ноябрь тоже все впорядке
дальше в конце ноября а именно 28 плачу за декабрь
наступает 1 декабря нета нет
звоню 181818 описываю ситуацию
мне девушка отвечает у вас задолженность 750р
я спрашиваю как может быть задолженность если у меня авансовый платеж и спрашиваю может платеж еще не прошол она говорит наверно непрошел а насчет задолжности звоните в отдел оплаты
я некуда не звонил потому что на следующий день все заработало
а сегодня 23:00 14 декабря включаю модем а он мне опять зеленым глазом подмигивает
снова звоню
мне опять у вас задолжность 250(на этот раз меньше)
я ей опять про авансовый платеж
она чегото там щелкала клавишами и потом говорит
нет у вас переплата 950(охренеть и приэтом нет не пашет)
вобщем дальше тоже самое то я им должен то они мне
остановились на том что она мне поставила кредит доверия на 3 дня и сказала разбиратся со службой оплаты
кароче бардак полнейший в этой волге телеком
если у кого были такие проблемы пишите как удалось решить завтра пойду скандалить