Блог: Более 200 вопросов в месяц поступает от бизнес-клиентов ПАО «ТНС энерго НН»

В декабре 2017 года 213 бизнес-клиентов обратились по телефону Единого контактного центра «ТНС энерго Нижний Новгород».

Специалисты контактного центра консультируют юридические лица по общим вопросам:
• заключение, перезаключение и расторжение договоров энергоснабжения (купли-продажи электроэнергии);
• внесение изменений в договор;
• получение технических условий на подключение к электросетям;
• оформление акта аварийно-технологической брони и др.

Бизнес-клиентов также интересуют причины и процедура отключения электроэнергии после введения режима ограничения за долги, сверка данных по договору, тарифы и вопросы установки счётчиков. Если клиентам необходима индивидуальная консультация профильных специалистов, операторы контакт-центра направляют потребителей в соответствующую службу компании.

Представители юридических лиц могут задать вопросы по телефону контактного центра (831) 233-09-70, на сайте компании nn.tns-e.ru и лично в офисах ПАО «ТНС энерго НН».

А в начале 2018 года для бизнес-клиентов будет доступна возможность создания «Личного кабинета» на нашем сайте.