Новости компаний

Протечка трубы под раковиной, забитый унитаз или капающий кран — бытовые неисправности не спрашивают разрешения и возникают в самый неподходящий момент. Столкнувшись с такой проблемой, многие хватаются за телефон и начинают лихорадочно искать контакты «того самого мастера, который чинил у соседей».
Однако опыт многих домовладельцев показывает, что экономия на качестве сервиса может обернуться крупными неприятностями. Своевременное устранение засора требует не только наличия инструментов, но и профессионального подхода, который гарантированно обеспечит долговечность ремонта и защитит от повторного возникновения проблемы.

Хозяин времени — вы, а не мастер

Знакомая ситуация: мастер назначает встречу «где-то между двумя и пятью», а потом перезванивает с извинениями и переносом. При работе с частником зачастую приходится подстраиваться под его график, отпрашиваться с работы или откладывать личные планы.
Сантехнический сервис переворачивает эту практику с головы на ноги. Здесь время диктуете вы:

• утренние часы перед работой для оперативного осмотра системы;
• вечернее время после трудового дня, когда вы уже дома;
• выходные дни без спешки и суеты;
• экстренный вызов при серьезных авариях с выездом бригады в течение часа.

Качественный сервис адаптируется под клиента, а не наоборот. Диспетчер подберет мастера с нужной квалификацией на удобное для вас время, что избавит от необходимости многократно перезванивать частнику с вопросом: «Ну когда уже?»

Гарантия без «если» и «но»

При обращении к частному мастеру документальное оформление гарантии — редкость. Даже в случае устного обещания «бесплатной переделки» возникает множество препятствий при повторном обращении:

• мастер сменил номер телефона или переехал в другой район;
• возникли непредвиденные обстоятельства в личной жизни специалиста;
• мастер оказался сезонным работником и уже вернулся в родной город;
• появились оправдания о «неправильной эксплуатации» или «превышении срока гарантии».

Профессиональная сантехническая служба работает иначе. Вся информация о проведенных работах фиксируется в базе данных компании. Возникла проблема с недавно отремонтированным краном? Компания направит специалиста по гарантийному случаю, и это необязательно будет тот же мастер.
Документально оформленные гарантийные обязательства защищают ваши интересы и экономят как нервы, так и деньги.

Безопасность без компромиссов

Впустить в дом незнакомца — всегда риск. Особенно остро этот вопрос стоит для одиноко проживающих людей, пожилых граждан или семей с детьми. Каждый специалист сервисной службы проходит тщательную проверку:

• обязательная проверка документов и криминального прошлого;
• подтверждение квалификации и опыта работы;
• регулярная аттестация и повышение квалификации;
• материальная ответственность за порчу имущества клиента.

Сотрудники компании дорожат репутацией и рабочим местом, поэтому случаи некачественного выполнения работы или нарушения этических норм крайне редки. При возникновении претензий всегда есть возможность обратиться к руководству сервиса, что невозможно в случае с частным мастером.
Выбор между частным сантехником и специализированным сервисом — это выбор между сиюминутной экономией и долгосрочной надежностью. Платя немного больше за услуги компании, вы получаете не только качественный ремонт, но и уверенность в завтрашнем дне без протечек и аварий.