Новости компаний

Отель с тремя звездами — это компромисс между доступной ценой и комфортом. Путешественники выбирают такие гостиницы, ожидая удобства, базового сервиса и приятной атмосферы без лишней роскоши.
Но что должно быть в отеле, чтобы он действительно соответствовал уровню «3 звезды» — не только по табличке на фасаде, но и по опыту гостей? В этом материале мы разберем, какие услуги и удобства должны быть таком отеле по стандарту, и на что стоит обратить внимание при выборе.
Основные требования к категории 3 звезды
Отель 3 звезды предлагает комфорт на базовом, но достойном уровне — без излишеств, но с заботой о главном. В номерах должен быть минимум, необходимый для приятного отдыха:

Мебель и спальное место — односпальная или двуспальная кровать, прикроватная тумбочка и стул, шкаф или ниша для одежды, зеркало в полный рост.


Гигиенические условия — полный санузел с ванной или душем в номере, полотенца, коврик для ног, зеркало; а также туалетные принадлежности — мыло, шампунь, гель для душа.


Медиа и связь — телевизор, телефон с внутренней связью, доступ к интернету (Wi-Fi), розетки.


Прочее оборудование для комфорта — мини-холодильник (мини-бар), плотные занавеси или шторы «блэкаут», постельные принадлежности.

Также в трехзвездочных гостиницах иногда есть кафе или бар, где можно перекусить или выпить кофе. Завтрак часто включен в стоимость проживания.
Чем отличаются отели 3, 4 и 5 звезд
Требования к трех-, четырех- и пятизвездочным отелям отличаются. Эти требования закреплены в Постановлении Правительства РФ от 27 декабря 2024 г. N 1951. Обсудим основные отличия между «звездными» категориями — чтобы вы понимали разницу.
Размер и оснащение номеров
В гостиницах 3 звезды площадь одноместного номера должна составлять не менее 12 кв.м, а двухместного — 15 кв.м. Эти значения остаются такими же для четырехзвездочных отелей, но в пятизвездочных гостиницах требования повышаются: 14 кв.м для одноместного номера и 16 кв.м для двухместного.
Требования к санузлам также возрастают с повышением категории. В трехзвездочных отелях площадь санузла должна быть не менее 2,5 кв.м, в четырехзвездочных — 3 кв.м, а в пятизвездочных — 3,8 кв.м.
Безопасность и оснащение номеров
Наличие мини-сейфа в номере обязательно для отелей 4 и 5 звезд. В трехзвездочных гостиницах сейфов в номерах может и не быть — при наличии индивидуальных сейфовых ячеек на ресепшене.
Кондиционирование воздуха обязательно только в четырех- и пятизвездочных гостиницах. В трехзвездочных оно допускается, но не считается обязательным требованием.
Услуги и обслуживание в номере
Разница также прослеживается в частоте смены белья и полотенец.

В трехзвездочной гостинице постельное белье меняется раз в три дня, а полотенца — раз в два дня.


В четырехзвездочной — и белье и полотенца обновляют раз в два дня.


В пятизвездочной — также раз в два дня, но при желании гостя — ежедневно. А полотенца в пятизвездочном отеле меняются ежедневно по умолчанию.

Питание и сервис
Наличие ресторана или кафе обязательно для отелей 4 и 5 звезд. В трехзвездочных отелях такого заведения может не быть, но какое-либо предприятие питания обязательно. Например, это может быть буфет или зона для завтраков.
Также различается формат завтраков.

В трехзвездочном отеле предлагается «расширенный континентальный завтрак» продолжительностью не менее 3 часов: в него входят хлебобулочные изделия, закуски, джемы, напитки, молочная продукция и фрукты, но в меньшем объёме, чем в отелях более высоких категорий.


В четырех- и пятизвездочных гостиницах предусмотрен завтрак в формате «шведского стола» с широким выбором блюд — от холодных закусок и горячего до напитков и фруктов — с обязательным свободным доступом к еде не менее 3 часов.

Требования к персоналу
В отелях разного уровня отличаются и требования к владению иностранными языками:

в трехзвездочных гостиницах знание иностранных языков не обязательно;


в четырехзвездочных — обязательно для управляющего;


в пятизвездочных — для всего персонала, контактирующего с гостями (например, администраторов, портье и менеджеров по бронированию).

Понимание разницы между «звездными» категориями поможет выбрать тот уровень комфорта, который нужен — без переплаты и без разочарований.
Итоги: когда стоит выбирать отель 3 звезды
Отели категории 3 звезды — это золотая середина между комфортом и разумной ценой. Подойдет тем, кто не готов переплачивать за роскошь, но ценит чистоту, порядок и стабильный уровень сервиса.
Если вам важны тишина, удобное местоположение, базовые удобства и надежность — отель 3 звезды будет отличным выбором. Особенно в путешествии на пару дней или в рамках деловой поездки.
Главное — заранее изучить отзывы, фото и список услуг, чтобы ожидания совпали с реальностью. И тогда впечатления от поездки останутся только положительными.