Оплата коммунальных в Нижнем Новгороде проводится только через терминалы

Клиентов направляют в терминалы.
В одном из филиалов Сбербанка в Нижнем Новгороде больше не будут принимать оплату за коммунальные услуги в наличных. В чем же проблема?
Как рассказал knopern на нижегородском форуме, в филиале банка на Площади Нартова нижегородцу сообщили, что с начала декабря оплата за коммунальные услуги не будет приниматься наличными. Нижегородцам придется совершать все операции через терминал.
Пользователь недоволен этим новшеством, так как электронный способ оплаты ему не нравится. Форумчане по-разному отреагировали на этот случай. Пользователь Nikky сообщил, что в его деревне коммуналку оплачивают, не покидая избы. Кто-то из пользователей добавил, что в банке работает масса сотрудниц и все они в случае необходимости могут помочь. Архипыч порекомендовал написать жалобу, чтобы в банке открыли дополнительное окно для коммуналки.
Нижегородцы решили позвонить на горячую линию банка и прояснить ситуацию. Но операторы заявили, что такой информации по Нижнему Новгороду нет.