АССОЦИАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ ЖКХ ДЗЕРЖИНСКА ПРИЗНАЛА УК «УПРАВДОМ-ЦЕНТР» КОМПАНИЕЙ С ЛУЧШИМ КЛИЕНТСКИМ СЕРВИСОМ

Высокую оценку коллег получил Центр обслуживания клиентов УК «Управдом-Центр», в котором впервые в области среди подобных центров была внедрена система электронной очереди.

Ассоциация организаций жилищно-коммунального хозяйства города Дзержинска подвела итоги работы за 2018 г. В номинации «Самый лучший клиентский сервис» наивысшую оценку получила деятельность УК «Управдом-Центр». Компания в прошлом году открыла первый в области среди предприятий ЖКХ центр обслуживания клиентов, который оснащен электронной очередью, где жители могут получить полный спектр услуг управляющей компании: от получения справки с места жительства до подачи заявок и решения вопросов с начислениями. Среднее время ожидания клиента при звонке в колл-центр компании за год сократилось с двух минут до 53 секунд.