«Выставляют нам 100%-е удержание». В Нижнем на фоне скандала с Wildberries продают пункты выдачи заказов

По всей России ряд пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries объявил о забастовке против новых штрафов, которые налагаются на сотрудников за возврат покупателями товара. Мы оценили ситуацию в Нижнем Новгороде: о стихийном закрытии точек на данный момент речи не идет, однако на сайтах объявлений всё чаще появляются сообщения о продаже ПВЗ.

— Да, сейчас у нас есть некоторые проблемы, — сообщили нам в пункте выдачи заказов, находящемся в заречной части Нижнего Новгорода. — С 9 марта Wildberries стал нам выставлять 100%-е удержание за несоответствие заказанного товара. То есть, например, склад присылает не тот товар, который клиент заказывал, и эту ошибку вешают на нас, а не на склад. Раньше мы могли это оспорить по представленной видеозаписи распаковки товара клиентом — сейчас эту процедуру убрали, поэтому собственники ПВЗ стали возмущаться.