Жалобы на сеть магазинов Эксперт

Являюсь(уже являлся) постоянным клиентом магазина Эксперт.Покупал много дорогостоящих покупок(ноутбук,пылесос, муз.центр,радиотелефоны) за наличку без кредитов и т.д.Имею их дисконтную карту. Всё казалось хорошо, пока не сломался купленный мной чайник, пусть и недорогой(покупался в нагрузку к музцентру)500руб, но всё равно гарантия ещё была, я пришёл без возражений написал заявление на ремонт, обещали и заверяли, что отремонтируют через неделю... Пришёл через неделю в 6часов вечера после работы за чайником, а они мне говорят, что Администратор обедает,хотя я его до этого момента видел курящим у запасного выхода...Про чайник они все ничего не знают, только мол Администратор всем ведает, а чайники вообще не присылали. И так каждый день, всё время админ обедает,отсутствует и т.д. Обидно не из-за 500 рублей, а из-за того,что они с клиентами так обращаются. не умеют ремонтировать дешёвые чайники, так и не продавали бы...