Осторожно в кафе вельвет могут причинить травму гостю

Моему негодования нет предела!
Возмутительная ситуация в нижегородском кафе VELVET, которое находится по адресу: Ковалихинская д.2.

Сегодня обедая там с подругой, заказав на бизнес-ланче стакан воды (ОБЫЧНОЙ ВОДЫ КОМНАТНОЙ ТЕМПЕРАТУРЫ), мне принесли в стакане (в который обычно наливают виски) КИПЯТОК и естественно я обожгла руку!

При предъявлении жалобы официантка наорала на меня, сказав что или покупайте воду за 100р или пейте кипяток!!! Не понятно почему кипяток подают в посуде для холодных напитков да же не предупреждая об этом гостя.

Жалобную книгу принесли естественно абсолютно новую, и я очень сомневаюсь, что данная страница там сохранится. Но самое неприятно во всей этой истории , что управляющая данным заведением ( на которую я возлагала надежды о профессионализме и умении улаживать конфликтные ситуации, повела себя хуже официантов), не посчитала нужным извиниться, обвинив в том что сама виновата, заказала воду, которой нет в меню, пей теперь кипяток, а если обожглась , то мы вам можем только предложить вызвать скорую.

Извиняться мы не обязаны и покиньте наше заведение. С наглым и грубым гонором, при других гостях на глазах у всех, объявила работница данного учреждения!